CİVANOĞLU
Pastaneleri

Sıkça Sorulan Sorular

Q1.Sipariş nasıl verebilirim?

Web sitemiz üzerinden istediğiniz ürünü sepete ekleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz. Alternatif olarak şubelerimizden de sipariş verebilirsiniz.

Q2.Teslimat süreleri nedir?

Aynı gün içinde verilen siparişler aynı gün teslim edilir. Detaylı teslimat saatleri için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

Q3.Teslimat ücreti var mı?

Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde teslimat ücretsizdir. Detaylı bilgi için lütfen bize ulaşın.

Q4.Ürünleriniz taze mi?

Evet, tüm ürünlerimiz günlük olarak taze üretilmektedir. Katkı maddesi kullanmadan, hijyenik koşullarda hazırlanır.

Q5.Özel günler için sipariş verebilir miyim?

Evet, doğum günü, düğün ve özel günleriniz için özel siparişler alıyoruz. En az 2 gün önceden sipariş vermeniz gerekmektedir.

Q6.İade ve değişim politikanız nedir?

Gıda ürünleri olduğu için iade kabul edilmemektedir. Ancak ürün hatası durumunda değişim yapılır.

Q7.Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Nakit, kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir.

Q8.Şubeleriniz nerede?

Samsun'da 4 farklı şubemiz bulunmaktadır. Şubelerimiz sayfasından adres ve iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Sorunuza cevap bulamadınız mı?

Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.

BİZE ULAŞIN